Política de privacidad
Te explicamos qué datos recibimos cuando nos consultas y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable y contacto
Usama Benabdelkrim Zakan, profesional autónomo con NIF 39508574W y titular de Docenvia. Puedes escribir a hola@docenvia.es para cualquier cuestión sobre tus datos.
Qué datos recibimos
Si utilizas el formulario, recibimos tu nombre, correo electrónico, tipo y fase del proyecto, retos, horizonte temporal y la información que decidas añadir. Si nos escribes por correo, recibimos los datos que incluyas en tu mensaje. Te pedimos que no envíes datos personales de alumnos ni información sensible.
Para qué los usamos y con qué base
Utilizamos estos datos para estudiar tu consulta, responderte y, si lo solicitas, preparar una propuesta de servicios. En el formulario, el envío se realiza con tu consentimiento, que puedes retirar escribiéndonos. Cuando solicitas una propuesta o la contratación de un servicio, también puede ser necesario tratar los datos para atender las medidas precontractuales que pides. No te suscribimos a publicidad por enviar una consulta.
Conservación
Conservamos las consultas que no se convierten en una relación profesional durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que necesitemos conservarlas más tiempo para atender una obligación legal o defender una reclamación. Si contratas un servicio, los datos relacionados con la prestación y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables.
Destinatarios y proveedores
Las solicitudes del formulario se transmiten mediante servicios de Amazon Web Services alojados en la región de Irlanda y se notifican por correo electrónico. El proveedor del buzón de correo interviene para recibir y almacenar los mensajes. Estos proveedores tratan los datos para prestar el servicio. No vendemos tus datos ni los cedemos a anunciantes. Las transferencias internacionales que, en su caso, realicen los proveedores se sujetan a las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, cuando corresponda, así como retirar el consentimiento, escribiendo a hola@docenvia.es. Indica qué derecho deseas ejercer; podremos pedirte información mínima para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas para limitar el acceso a las solicitudes. Este formulario está dirigido a profesionales y responsables de academias, no a menores. No envíes información personal de tus alumnos.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.